外媒報道

水質有保障 事故及時修

春節期間,順德供水係統24小時值班

春節長假7天,是闔家團圓的日子。而順德供水客服人員羅麗娟在大年廿九晚仍舊守在一線,連晚飯都是在工作崗位上吃的。正是他們的付出,保障了春節7天長假期間順德市民的正常供水。
    今年的春節羅麗娟可以說是基本都在工作崗位上度過。除夕當天她值下午3點到晚上10點的班,連年夜飯都沒有和家人吃上。
    由於客服工作的性質,羅麗娟工作時總是要坐在電腦前戴著耳麥,如果接到客服電話,必須把市民的需求記錄在相應的係統中。除夕這一天,羅麗娟總共接到了10個客服電話,“比以往肯定要少,畢竟過年期間天氣比較好,如果天氣溫差大的話,客服電話就會響個不停了,經常連上洗手間的時間都沒有。”
    除夕值完班後,大年初一又輪到羅麗娟上早班,第二天早上8點又開始了新的一天工作,一直忙活到下午3點才回家。春節長假內,羅麗娟除了初五,其餘6天都安排了值班,甚至在初五還值了一次晚班,從晚上10點一直值班到第二天的8點,可以說7天長假基本都在工作。
    其實,像羅麗娟這樣工作在供水一線的人還不少。供水管道大良維修主管歐陽國恒在7天長假裏沒有休息一天,在大家歡度春節闔家團圓的時候,歐陽國恒與維修部的同事一起待在辦事處值班,7天內一共處理了46宗水管維修業務,保障了市民的正常用水。
    “初三上午接到大良紅崗工業區一條DN400主管發生爆裂的事故。”歐陽國恒說,當天去到現場的就有7個人,一直搶修到晚上10點才結束。
    談及自己長假期間未能在家陪家人,歐陽國恒表示,從事這個行業都已經習慣了,“有的時候半夜接到電話也得出來搶修,家裏人也比較支持。雖然真人娱乐辛苦一些,犧牲了一些與家人團聚的時光,但卻保障了市民的正常用水,還是值得的。”
    記者還了解到,除了客服和維修人員,順德供水係統在長假期間都安排了值班製度。一線水質監測員工、供水管網監測人員等都安排了每一天的值班,以確保市民供水安全。也正是他們的共同努力,從除夕到初六,順德水業控股有限公司日均供水量達到約88萬立方米,其間供水一切正常,為市民度過一個祥和的長假增添了一份保障。